Resort, khách sạn đua nhau giảm giá

Cuối năm là dịp các tỉnh, các địa phương du lịch đẩy nhanh phục hồi du lịch, nhất là sau một thời gian dài bị ảnh hưởng do dịch bệnh. Khánh Hoà cũng không năm ngoài cuộc đua đó, khi các doanh nghiệp tại đây đua nhau tung ra các chương trình khuyến mại, gói giảm giá dành cho du khách.

Lượt khách đến bãi biển Nha Trang không ổn định sau những cuộc bùng phát dịch. Ảnh: Xuân Ngọc

Lượt khách đến bãi biển Nha Trang không ổn định sau những cuộc bùng phát dịch. Ảnh: Xuân Ngọc

Mới đây, Vinpearl tung ra gói ưu đãi với giá phòng nghỉ từ 1.050.000 đồng/đêm, tặng ngay 30% cho các trải nghiệm ẩm thực, spa và vui chơi tại VinWonders.

Khách sạn Eastin Grand Nha Trang giới thiệu gói Beachy Getaway với mức giá 2.440.000 đồng cho hai người, chưa gồm thuế phí. Gói này bao gồm hai đêm nghỉ ở phòng deluxe, khách được miễn phí nâng cấp lên hạng phòng cao hơn, miễn phí các sản phẩm mini bar trong phòng và phiếu tiền mặt 500.000 đồng cho các dịch vụ ẩm thực tại khách sạn.

Bên cạnh đó, khách sạn này có gói Fabulous Four dành cho khách nghỉ dài hoặc đi theo nhóm, khách đặt tối thiểu 4 đêm sẽ được giảm giá 25% giá phòng (tương ứng giá phòng chỉ còn từ 805.000 đồng/đêm).

Khách sạn Mường Thanh Khánh Hoà có gói ưu đãi 1.990.000 đồng (gồm thuế phí) cho 3 ngày 2 đêm với tất cả các dịch vụ. Amiana Resort Nha Trang tung gói ưu đãi đặt biệt dành cho khách nội địa, chỉ từ 900.000 đồng (chưa gồm thuế phí) cho một người một đêm, và giảm 20 – 25% cho các dịch vụ vui chơi, làm đẹp.

Không chỉ các đơn vị lưu trú, các công ty lữ hành cũng tích cực triển khai nhiều gói sản phẩm kích cầu du lịch để thu hút du khách. Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Du lịch Việt Promotion tung ra sản phẩm mua trước dùng sau đến 31/5/2021. Theo đó, khách mua gói 3 ngày 2 đêm ở Nha Trang lưu trú khách sạn 4 sao với giá 1.990.000 đồng/người, gói lưu trú khách sạn 5 sao có giá 2.090.000 đồng.

Các khu vui chơi, nghỉ dưỡng tại Khánh Hoà chuẩn bị đón đợt khách cuối năm. Ảnh: Thế Bình

Các khu vui chơi, nghỉ dưỡng tại Khánh Hoà chuẩn bị đón đợt khách cuối năm. Ảnh: Thế Bình

Ông Trần Minh Đức, Chủ tịch Hội Lữ hành Khánh Hòa, cho biết Hội Lữ hành, Hội Khách sạn đang phối hợp với Sở Du lịch để xây dựng gói sản phẩm dành cho khách nghỉ đợt lễ Giáng sinh, Tết Dương lịch và gói sản phẩm Tết Nguyên đán.

Trong thời gian qua, Khánh Hòa luôn chủ động phòng chống Covid-19. Hai đợt khảo sát của Sở Du lịch trong tháng 7 và tháng 10/2020 cho thấy, các doanh nghiệp du lịch chủ động triển khai thực hiện tốt công tác phòng, chống dịch tại cơ sở và cho du khách, trang bị tương đối đầy đủ thiết bị y tế

Bên cạnh đó, Khánh Hòa còn có khoảng 20 khách sạn đăng ký dịch vụ cách ly có thu phí, góp phần giúp tỉnh đón các công dân Việt Nam về nước; đón các nhà ngoại giao, chuyên gia, người nước ngoài đến Việt Nam làm việc qua sân bay quốc tế Cam Ranh. Qua đó, tạo được lòng tin, ấn tượng tốt đẹp cho người dân và du khách về một Khánh Hòa an toàn, thân thiện, mến khách.

Thanh Hằng

Vừa lướt sóng vừa vẽ tranh tường

Sean Yoro, nghệ danh Hula, sinh năm 1989 ở Oahu, Hawaii, Mỹ. Anh là người tạo ra một loạt các bức tranh tường nghệ thuật đường phố sống động, thường là chân dung phụ nữ nổi lên từ mặt nước dọc theo các bức tường bê tông của các cấu trúc đổ nát, hay những con tàu bị bỏ hoang. Ngoài tranh tường vẽ khi lướt sóng, Sean còn vẽ trên tường đường phố, trên những tảng băng trôi, kể cả lặn tự do để vẽ tranh dưới mặt nước. Sean tự chế các chất liệu vẽ để tác phẩm không bị ảnh hưởng bởi nước.

Ngoài giá trị về sáng tạo và nghệ thuật, các bức tranh của Sean mang thông điệp về tác động môi trường tự nhiên. Tại các địa điểm từng bị bỏ hoang sau khi xuất hiện những tác phẩm nghệ thuật của Sean, nó trở lên đông vui, nhộn nhịp hơn hẳn bởi khách du lịch tò mò kéo đến dể chiêm ngưỡng.

Tổng thống Mỹ có cần hộ chiếu?

Tổng thống Mỹ vẫn cần hộ chiếu, nhưng cuốn hộ chiếu đó không giống những cuốn hộ chiếu phổ thông của người dân thường. Tổng thống Mỹ cùng vợ con; một số quan chức chính phủ và nhân viên ngoại giao được cấp hộ chiếu ngoại giao có bìa đen. Những người này này không phải trả phí làm hộ chiếu như công dân Mỹ bình thường.

Hộ chiếu của tổng thống Obama được công bố trên kênh của Nhà Trắng - WH.gov. Ảnh: WH.gov

Hộ chiếu của cựu tổng thống Obama được công bố trên website của Nhà Trắng. Ảnh: wh.gov

Khi tổng thống công du, một nhóm người (thường là từ Bộ Ngoại giao) được điều phối để lo thủ tục, giấy tờ và giữ hộ chiếu của người đứng đầu nước Mỹ. Khi đến nước sở tại, tổng thống rời chuyên cơ Không Lực Một, vẫy tay chào đám đông rồi lên xe bọc thép để di chuyển. Các nhân viên Bộ Ngoại giao Mỹ cầm hộ chiếu của tổng thống cùng hộ chiếu của những người khác trong đoàn tùy tùng qua cửa an ninh sân bay để đóng dấu.

Mỹ cấp ba loại hộ chiếu. Trong đó có hơn 44 triệu người sử hữu hộ chiếu phổ thông bìa màu xanh. Khoảng 400.000 người có hộ chiếu công vụ bìa màu hạt dẻ, phần lớn những người sở hữu tấm hộ chiếu này là quân nhân tại ngũ và gia đình họ. Khoảng 80.000 người Mỹ có hộ chiếu ngoại giao bìa màu đen.

Một lợi thế của việc trở thành tổng thống Mỹ chính là ngay cả khi mãn nhiệm, họ vẫn có thể giữ tấm hộ chiếu ngoại giao của mình. Trên ảnh là hộ chiếu màu xanh lam của Mỹ. Ảnh: NPR

Một lợi thế của việc trở thành tổng thống Mỹ chính là ngay cả khi mãn nhiệm, họ vẫn có thể tiếp tục giữ hộ chiếu ngoại giao. Trên ảnh là hộ chiếu màu xanh lam của Mỹ. Ảnh: NPR

Người phụ nữ duy nhất trên thế giới đi nước ngoài không cần hộ chiếu chính là nữ hoàng Anh Elizabeth. Do hộ chiếu Anh được làm ra để nhân danh bà. Vì vậy, bà là người duy nhất không cần hộ chiếu. Những người còn lại trong hoàng gia Anh đều phải có hộ chiếu.

Tiếp theo, rất nhiều người thắc mắc Giáo Hoàng có phải sử dụng hộ chiếu hay không. Người đứng đầu Vatican có hộ chiếu, và số hộ chiếu của Ngài là 1. Cũng vì là người đứng đầu một quốc gia, Giáo Hoàng có quyền miễn trừ ngoại giao, nhận nhiều ưu đãi và bảo vệ tại bất kỳ quốc gia nào Ngài đến thăm, như mọi nguyên thủ quốc gia khác.

Tuy nhiên, đến năm 2014 Giáo Hoàng Francis quyết định ông sẽ đi khắp thế giới như một người dân Argentina bình thường, thay vì hưởng những đặc quyền của người đứng đầu Vatican. Do đó, Ngài làm lại hộ chiếu mới và thẻ căn cước Argentina.

Hộ chiếu của đứng đầu Tòa thánh Vatican hiện nay - Giáo Hoàng Francis. Ảnh: AP

Hộ chiếu của đứng đầu Tòa thánh Vatican hiện nay – Giáo Hoàng Francis. Ảnh: AP

Anh Minh (Theo Slate)

Người thừa kế ngai vàng có cần xin visa du lịch?

Bamboo Airways tặng vé 0 đồng dịp khai trương phòng vé Đà Nẵng

Phòng vé tại 14 Lê Đình Dương, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng có diện tích hơn 100 m2, thiết kế thân thiện với môi trường, gồm nhiều phân khu chức năng như: tiếp khách, giao dịch, phòng làm việc.

Địa điểm đáp ứng đầy đủ dịch vụ như: bán vé tất cả các đường bay hãng đang khai thác; tư vấn đặt chỗ miễn phí và xuất vé trực tiếp tại văn phòng; cập nhật thường xuyên, liên tục chương trình ưu đãi của hãng; làm thẻ hội viên Bamboo Club miễn phí; hỗ trợ nâng hạng ghế, dịch vụ đi kèm… Phòng vé mở cửa từ 8h sáng đến 20h tất cả các ngày trong tuần, gồm ngày nghỉ, lễ Tết. Ngoài ra, hành khách có thể mua dịch vụ bổ sung, đổi vé, mua thêm hành lý, nhận tư vấn từ nhân viên vào bất kỳ thời gian nào trong ngày.

Tọa lạc nằm tại vị trí đắc địa giữa trung tâm thành phố Đà Nẵng, tiếp giáp ngã tư đường 2/9, đầu đoạn đường đi lên Cầu Rồng, phòng vé Bamboo Airways cách sân bay Đà Nẵng 10 phút di chuyển giúp khách hàng thuận lợi khi giao dịch dịch vụ.

Phòng vé tại 14 Lê Đình Dương, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng gồm nhiều phân khu chức năng như: tiếp khách, giao dịch, phòng làm việc. Ảnh: Bamboo Airways.

Phòng vé tại 14 Lê Đình Dương, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng gồm nhiều phân khu chức năng như: tiếp khách, giao dịch, phòng làm việc. Ảnh: Bamboo Airways.

Đây là phòng vé đầu tiên của hãng tại khu vực miền Trung, sau khi hệ thống phòng vé của Bamboo Airways tại các địa chỉ 30 Tràng Tiền, 265 Cầu Giấy (Hà Nội); 112 Lý Chính Thắng (TP HCM) đưa vào khai thác. Ông Trương Phương Thành – Phó tổng giám đốc Bamboo Airways nhấn mạnh thêm, phòng vé Bamboo Airways tại Đà Nẵng góp phần hoàn thiện chuỗi dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế tại 3 miền Bắc – Trung – Nam. Với thương hiệu, miền Trung là thị trường quan trọng trong quá trình mở rộng mạng bay, trong đó Đà Nẵng là thành phố trọng điểm của miền. “Phòng vé hoạt động tại Đà Nẵng lần này được kỳ vọng là bước đệm để hãng tiếp tục mở rộng kênh phân phối tại miền Trung”, ông Thành nói.

Ông Trương Phương Thành nhấn mạnh thêm, phòng vé Bamboo Airways tại Đà Nẵng hướng tới đưa sản phẩm, dịch vụ 5 sao đến gần hơn với đông đảo người dân miền Trung; đồng thời là cầu nối giữa Bamboo Airways và khách hàng giúp tiếp nhận những góp ý về dịch vụ từ phía hành khách, lấy đó làm cơ sở để tối ưu trải nghiệm dịch vụ bay cho người dân.

Trong dịp khai trương phòng vé mới, Bamboo Airways triển khai loạt chương trình ưu đãi hấp dẫn bao gồm, tặng vé 0 đồng vào khung giờ vàng 10h30 – 11h30, giảm 50% giá vé bay nội địa cho khách hàng mua vé tại quầy vào 2 ngày 21-22/11. Ngoài ra, khách hàng mua sản phẩm tại phòng vé trong tháng khai trương (tới 30/11) còn nhận khuyến mãi giảm 200.000 đồng cho tất cả combo bay – nghỉ mà Bamboo Airways đang triển khai, giảm 50% giá bán và nhận ngay ưu đãi tới 200 điểm thưởng vào khi mua thẻ, đăng ký hội viên thân thiết Bamboo Club.

Tọa lạc nằm tại vị trí đắc địa giữa trung tâm thành phố Đà Nẵng. Ảnh: Bamboo Airways.

Tọa lạc nằm tại vị trí đắc địa giữa trung tâm thành phố Đà Nẵng. Ảnh: Bamboo Airways.

Hiện tại, kế hoạch khai trương phòng vé tại Đà Nẵng là hoạt động mới nhất của Bamboo Airways trong quá trình kết nối Đà Nẵng, khu vực miền Trung, tỉnh thành trong nước, quốc tế. Trước đó, hãng đã thiết lập mạng bay kết nối Đà Nẵng với các điểm đến nội địa như Hà Nội, TP HCM, Hải Phòng, Vinh, Đà Lạt, Phú Quốc…; đến điểm đến quốc tế như Seoul (Hàn Quốc)… Dự kiến trong tương lai, Hãng tiếp tục kết nối Đà Nẵng với Côn Đảo – Buôn Ma Thuột – Pleiku – Cần Thơ – Nha Trang…

Sau gần 2 năm đi vào hoạt động, Bamboo Airways đã vận chuyển hơn 5 triệu lượt khách, thực hiện hơn 38.000 chuyến bay an toàn, đồng thời tỷ lệ bay đúng giờ của Bamboo Airways tiệm cận mức tuyệt đối. Tỏ chức World Travel Awards bình chọn Bamboo Airways là hãng hàng không khu vực hàng đầu khu vực châu Á.

Lê Nguyễn

65% khách Việt nóng lòng đi du lịch trở lại

Ông Anthony Lu, Giám đốc Booking.com tại Việt Nam.

Đại dịch đã tác động nặng nề đến nhiều ngành kinh tế trên khắp khu vực, trong đó có du lịch – do hạn chế đi lại trên toàn thế giới và ảnh hưởng khó lường của những đợt dịch bùng nổ. Là doanh nghiệp, chúng tôi không ngừng thích ứng với bối cảnh, có thể sẽ mất nhiều năm trước khi ngành du lịch khôi phục hoàn toàn. Ngành “công nghiệp không khói” này vẫn đang chịu nhiều áp lực khi cả thế giới liên tục đối phó với những đợt bùng phát của dịch bệnh, đồng thời những hạn chế của chính phủ và mối lo ngại về sức khỏe đã ngăn cản nhiều người rời khỏi nhà.

Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy du lịch nội địa bắt đầu phục hồi nhanh hơn quốc tế. Số lượng đặt phòng trong nước chiếm hơn 70% lượng đặt phòng mới trong cả quý 3 và tháng 10, tăng đáng kể so với năm 2019 với khoảng 45%. Dù thị trường trong nước có dấu hiệu tăng nhẹ, mức tăng trưởng của ngành du lịch vẫn còn cách xa đáng kể so với năm 2019. Tổng lượng đặt phòng được báo cáo, tính theo số đêm mà khách hàng ở (chưa tách tỷ lệ hủy), trong quý 3/2020 đã giảm 43% so với cùng kỳ năm trước, báo hiệu một chặng đường dài để ngành du lịch đạt mức phát triển như trước đại dịch.

– Booking.com đã thích nghi với sự bất ổn định Covid-19 mang lại như thế nào?

Chúng tôi tin rằng cần phải có vaccine hoặc phương pháp điều trị hiệu quả trước khi du khách cảm thấy hoàn toàn thoải mái để du lịch như trước đại dịch. Mặc dù vậy, chúng tôi tin rằng sẽ cần thêm một thời gian nữa, người tiêu dùng mới hoàn toàn lấy lại được sự an tâm để tự do đi du lịch trở lại.

Chúng tôi cho rằng sẽ mất nhiều năm chứ không phải vài quý, để ngành du lịch có thể trở lại như trước. Trước khi Covid-19 bùng phát, việc đi du lịch phụ thuộc vào nền kinh tế chung, ngân sách tài chính và sự tự tin vào nguồn kinh tế của du khách. Tuy vậy, chúng tôi đang nhận thấy sự gia tăng hứng thú cho du lịch nội địa tại những nơi đã được nới lỏng quy định giãn cách.

Để thích ứng với những thay đổi này, chúng tôi đang tích cực hỗ trợ khách hàng và đối tác của mình, khi điều kiện ngày càng khả thi hơn để khám phá lại thế giới. Chúng tôi liên tục cải tiến, đơn giản hóa trải nghiệm tìm kiếm trên nền tảng của mình bằng các bộ lọc giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những chỗ nghỉ phù hợp. Cụ thể, khả năng tìm kiếm các chỗ nghỉ riêng tư hoặc nguyên căn có thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn và sức khỏe, cũng như giới thiệu những lựa chọn tìm kiếm theo chủ đề chuyến đi như du lịch biển, vùng nông thôn hoặc leo núi – tất cả đều là những lựa chọn yêu thích của du khách tại thời điểm này.

Khách Việt chuộng những chuyến đi gần gũi thiên nhiên trong đại dịch. Ảnh: Thế Vinh

Khi nhận thấy nhu cầu du lịch trong nước đang dần tăng lên, chúng tôi muốn đảm bảo làm mọi cách để hỗ trợ các đối tác địa phương và mang lại những gì họ cần nhất để đáp ứng hiệu quả với bối cảnh du lịch đang biến đổi. Từ cung cấp công cụ và phân tích dữ liệu cụ thể cho đến những cải tiến trải nghiệm tìm kiếm, thúc đẩy nhu cầu kỹ thuật số, chúng tôi liên tục làm việc để đáp ứng nhu cầu của du khách Việt Nam và hỗ trợ tìm kiếm những chỗ nghỉ của đối tác ở những vùng du lịch an toàn.

Với sứ mệnh giúp mọi người trải nghiệm thế giới dễ dàng hơn, chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ khách hàng tận hưởng kỳ nghỉ và trải nghiệm du lịch tuyệt vời, cũng như hợp tác chặt chẽ với các đối tác để giúp họ khôi phục lại hoạt động kinh doanh của mình.

– Ông đánh giá thế nào về triển vọng du lịch của Việt Nam sau Covid-19?

Việc sớm nới lỏng khoảng cách xã hội và hạn chế đi lại trong nước đã cho phép du khách Việt Nam lên lịch cho các kỳ nghỉ và du lịch tại chính quê nhà. Từ tháng 6 – 8/2020, TP HCM, Hà Nội, Vũng Tàu, Đà Nẵng và Đà Lạt là những điểm đến được du khách nội địa đặt dịch vụ nhiều nhất, bởi nhiều người đã tận dụng cơ hội khám phá và tìm hiểu những điểm đến tuyệt đẹp trong nước.

Trong tương lai, sau đây là một số xu hướng du lịch chính mà chúng tôi dự đoán được ở Việt Nam.

Wandermust: Trong các đợt giãn cách xã hội, 65% du khách Việt Nam cho biết họ rất nóng lòng được du lịch trở lại, đồng thời 57% nói rằng họ quý trọng việc có thể đi du lịch hơn và sẽ không xem nhẹ cơ hội được làm điều đó trong tương lai. Thời gian ở nhà khiến chúng ta khao khát thế giới bên ngoài hơn bao giờ hết với 56% người tham gia khẳng định mong muốn được khám phá thế giới; và 52% du khách muốn đi du lịch nhiều hơn trong tương lai để bù đắp cho khoảng thời gian đã mất của năm 2020.

Nhận thức rõ hơn về sự an toàn và sức khỏe: Trước trạng thái “bình thường mới” này, du khách cũng sẽ ưu tiên và tuân thủ các biện pháp tăng cường về an toàn và sức khỏe, với rất nhiều trong số đó đang dần trở thành thói quen mới. 75% khách du lịch Việt Nam sẽ chỉ đặt một chỗ nghỉ cụ thể khi biết rõ các chính sách về sức khỏe và vệ sinh đang được áp dụng.

Thân quen hơn mới lạ: Trước bối cảnh dịch bệnh, du lịch tại địa phương tiếp tục là lựa chọn phổ biến của du khách. Trong tương lai, du lịch gần nhà và các trải nghiệm quen thuộc sẽ được ưu tiên hơn so với việc khám phá những điểm đến mới lạ. 57% du khách Việt vẫn có kế hoạch đi trong nước trong trung hạn (7-12 tháng tới), trong khi 48% du khách cũng có dự định tương tự trong dài hạn (trên một năm). Khi nhắc đến du lịch địa phương, 46% du khách dự định khám phá một điểm đến mới ngay tại khu vực/ quốc gia nơi họ sinh sống. 54% du khách dự định ghé lại nơi đã từng đến, bất kể là trong nước hay nước ngoài vì trải nghiệm thân quen ở đó.

Vai trò của công nghệ: Khách du lịch đang tận dụng công nghệ để lấy lại sự an tâm và giúp họ đi du lịch an toàn hơn. 71% khách Việt Nam đồng ý rằng các giải pháp công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý rủi ro sức khỏe khi đi du lịch và 68% cho biết chỗ nghỉ sẽ phải áp dụng các giải pháp công nghệ mới nhất để giúp khách du lịch cảm thấy an toàn hơn. Gần 63% du khách muốn có nhiều máy tự phục vụ hơn thay vì quầy bán vé.

– Điểm khác biệt về xu hướng và thói quen du lịch cúa người Việt Nam so với du khách những nước khác trong Đông Nam Á hậu Covid-19?

Trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam, Thái Lan và Singapore khá tương tự nhau về khao khát được du lịch trở lại, cùng nhận thức và kỳ vọng về những địa điểm có chốt kiểm tra sức khỏe tại chỗ khi đến, cũng như mong muốn hỗ trợ phục hồi ngành du lịch. 74% khách Việt và 71% khách Singapore muốn hỗ trợ ngành du lịch sớm phục hồi và hầu hết số liệu này tại các quốc gia Đông Nam Á đều cao hơn mức toàn cầu (40%). Phần lớn khách du lịch Thái Lan (82%) muốn biết tiền của họ đóng góp ngược lại cho cộng đồng địa phương ra sao, vượt mức trung bình toàn cầu là 55%, và đặc biệt 84% người khảo sát hứng thú ủng hộ nỗ lực phục hồi của các điểm đến.

Tuy nhiên, vẫn có một vài điểm khác biệt giữa các nước:

Du lịch bền vững: 59% khách Việt và 68% khách Thái Lan muốn du lịch bền vững hơn trong tương lai, cao hơn chỉ số 53% của mức trung bình toàn cầu, và 81% khách Việt Nam hy vọng rằng ngành du lịch có thể đưa ra thêm nhiều lựa chọn hơn cho du lịch bền vững. Trong khi đó, chỉ 47% khách du lịch Singapore muốn du lịch bền vững, cao hơn số người Singapore muốn du lịch nhiều hơn trong tương lai để bù đắp cho khoảng thời gian đã mất của năm 2020 (41%).

Thân quen hơn mới lạ: Trong khi số lượng lớn khách Thái Lan (73%) sẵn sàng đi du lịch đến khu vực/ quốc gia lân cận nơi mà họ có thể đi đến bằng ô tô thì chỉ 43% khách Việt và 44% khách Singapore lựa chọn xu hướng này.

– Theo ông, các doanh nghiệp kinh doanh chỗ nghỉ cần thích nghi như thế nào để thu hút du khách trong đại dịch?

Đại dịch đã ảnh hưởng đến cách mọi người đưa ra quyết định liên quan đến du lịch và du khách cũng được dự đoán sẽ thay đổi cách du lịch trong tương lai. Với hành vi và kỳ vọng của du khách thay đổi nhanh chóng, ngành du lịch sẽ cần tích cực hơn và không ngừng cập nhật cách tiếp cận để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch theo hình thức có ý nghĩa hơn. Tuy nhiên, vẫn có một số yêu cầu mà chúng tôi biết rằng khách du lịch sẽ xem xét khi đặt phòng.

Từ tác động của đại dịch, chúng tôi nhận thấy có nhiều du khách mong muốn tăng cường tính minh bạch về sự an toàn và đảm bảo sức khỏe khi du lịch. 75% du khách Việt Nam sẽ đề phòng hơn với nCoV và mong muốn ngành du lịch giúp họ thích nghi với thực tế mới.

Nhằm đáp ứng nhu cầu trên, chúng tôi đã giới thiệu những tính năng về biện pháp bảo vệ an toàn và sức khỏe trên nền tảng của mình để đối tác đặt chỗ có thể lựa chọn phù hợp như vệ sinh, khử trùng, giãn cách xã hội, an toàn thực phẩm; hiển thị nội dung này trên trang đặt chỗ của họ trên nền tảng của chúng tôi.

Khách Việt ưu tiên những cơ sở lưu trú thực hiện các biện pháp phòng chống Covid-19. Ảnh: Nguyễn Đông

Khách du lịch cũng đang tìm kiếm những phương thức trao đổi thông tin dễ dàng và nhanh chóng với các đối tác đặt chỗ, cùng với các chính sách linh hoạt, đặc biệt cho thời hạn đặt phòng dài hơn. Thấu hiểu được điều này, các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú cần đưa ra các chính sách linh hoạt và cung cấp thông tin rõ ràng với khách hàng để giúp họ thoải mái và tự tin hơn khi đặt phòng.

Giá cả tốt và giá trị tổng thể cũng là điều mà người dùng cân nhắc vì du lịch sẽ không chỉ phụ thuộc vào nền kinh tế nói chung, mà còn phụ thuộc vào ngân sách của du khách và khả năng sẵn sàng cho chuyến đi tiếp theo. 76% khách Việt Nam quan tâm đến giá cả khi tìm kiếm và lên kế hoạch cho chuyến đi trong tương lai. Bên cạnh đó, 67% sẽ có xu hướng săn lùng các chương trình khuyến mãi và cơ hội tiết kiệm – những hành vi chúng tôi dự đoán sẽ kéo dài trong nhiều năm tới.

Ngoài ra, những bình luận đánh giá có tính xác thực từ các du khách khác cũng trở nên vô cùng quan trọng, vì chúng mang đến những thông tin cập nhật, phù hợp nhất để đảm bảo trải nghiệm của khách phù hợp với mong đợi của họ.

Cải tiến công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lại niềm tin của khách du lịch và chúng ta sẽ thấy công nghệ được ứng dụng nhanh chóng hơn nhằm đáp ứng nhu cầu của tập khách mới. Công nghệ sẽ giúp chúng ta tìm lại sự ngẫu hứng, tự tin và thoải mái, đồng thời giúp mọi người đi lại an toàn và có trách nhiệm hơn.

– Những phát triển đáng kể mà ông thấy trong ngành du lịch theo xu hướng bền vững và số hóa là gì?

Công nghệ tiếp tục đóng vai trò không thể thiếu trong việc tạo ra trải nghiệm liền mạch, điều chỉnh thích hợp với từng khách hàng và có lẽ còn hơn thế nữa sau đại dịch. Những tiến bộ của công nghệ trí tuệ nhân tạo AI, học máy (machine learning) và khoa học dữ liệu đã cho phép chúng tôi đem đến những cải tiến trong cá nhân hóa đề xuất cho khách hàng. Những công nghệ này sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao sự ưu tiên tin tưởng trong tương lai.

Chúng tôi cũng nhận thấy khách hàng có những thay đổi thói quen trong những tháng qua và có xu hướng ưa chuộng kỹ thuật số hơn: số lượng đặt chỗ thực hiện trên ứng dụng di động tăng lên; Cộng đồng du lịch của chúng tôi, nơi du khách sử dụng để kết nối với nhau và chia sẻ lời khuyên về du lịch, cũng đã có sự gia tăng về số lượng người truy cập tìm kiếm các bí kíp cá nhân hóa cho chuyến đi của họ.

Chúng tôi cũng dự đoán du lịch sẽ cải tiến hơn về công nghệ, được hỗ trợ thêm bởi các dịch vụ nâng cao giúp du khách dễ dàng trải nghiệm lại thế giới. Du lịch sau đại dịch sẽ ảnh hưởng đến mọi mặt của du lịch và ngành du lịch sẽ cần đảm bảo liên tục cải tiến để phù hợp với thị hiếu thay đổi theo thời gian của du khách.

Bảo Ngọc

Khách sạn nằm trong lòng núi đá sa thạch cổ

Khách sạn Sharaan được Jean Nouvel thiết kế sẽ xây ở Alula, một khu di tích cách Petra khoảng 563 km. “Alula giống như một bảo tàng ngoài trời, khi bạn có thể đi dạo, ngắm nhìn những ngọn núi với các tầng lớp đất đá đặc trưng, cùng phong cảnh như tranh vẽ. Thi công ở đây thực sự là một trách nhiệm, thử thách lớn”, theo Jean Nouvel.

Cô gái Hà Nội một mình đạp xe vào Quảng Nam

Tháng 5/2020, Lãn Nguyên Huệ Trang (Hà Nội) quyết định thực hiện chuyến xuyên Việt bằng xe đạp từ Hà Nội đến Cà Mau. Điểm đặc biệt của hành trình là Trang không muốn đi nhanh mà muốn sống chậm, ngắm nhìn thiên nhiên và sống cùng người địa phương.

Chia sẻ về lý do, Trang gọi đây là hành trình trở về với thiên nhiên để tìm lại chính mình. Mặc dù có công việc tốt, yêu mến đồng nghiệp, cô thấy trái tim không còn sống động, tràn đầy lửa nhiệt huyết như trước.

Trang và chiếc xe đạp của mình tại Quảng Trị vào tháng 7/2020.

Trang và chiếc xe đạp của mình tại Quảng Trị vào tháng 7/2020. Ảnh nhân vật cung cấp

Để chuẩn bị cho chuyến đi, Trang mất 6 tháng. Đầu tiên, cô lên danh sách điểm đến, nghiên cứu bản đồ. Chưa từng có kinh nghiệm đi xuyên Việt hay chơi thể thao mạo hiểm, Trang học những kỹ năng cần thiết như các tư thế đạp xe, đổ đèo, sửa xe, gấp quần áo, võ tự vệ… Tiếp đó, cô mua xe, tập đạp và dành thời gian đọc sách để củng cố tinh thần.

“6 tháng dạy cho mình rằng sự chuẩn bị tốt nhất là không chuẩn bị gì cả và hành trang quan trọng là trái tim mình. Nếu cứ trì hoãn và chuẩn bị mãi cho đến lúc đủ thì có thể không bao giờ đi được”, Trang nói.

Hành trang của cô gồm xe đạp, quần áo, một cuốn sách, một cuốn sổ, đồ ăn khô dự trữ, lều bạt, áo phản quang, đèn pin, bộ sửa xe mini, và một số đồ dùng cá nhân. “Ngày đầu tiên có lẽ là ngày can đảm nhất. Bởi đó là khoảnh khắc mình dám rời khỏi những điều quen thuộc, gắn bó nhất để bước vào một hành trình không biết trước”, Trang nhớ lại.

Trang chỉ “dắt túi” 3 triệu đồng cho cả hành trình. “Mình không muốn một chuyến đi quá dễ dàng, ăn quán, ở nhà nghỉ. Hơn nữa, thời gian đi lâu vậy tốn rất nhiều tiền, mình không trang trải nổi”, Trang chia sẻ. Cô hạn chế tối đa nhu cầu của bản thân, chỉ dùng tiền cho việc ốm đau, hỏng xe hoặc mua vé tham quan.

Việc ăn và ngủ, Trang chủ yếu nhờ vào nhà dân dọc đường. Nếu không có ai mời vào nhà nghỉ trưa, cô gái nghỉ ven đường, nơi có bóng râm, ăn bánh kẹo mang theo để lấy năng lượng. Trang cũng được mọi người ủng hộ thêm hiện vật lẫn tiền mặt. “Có người tặng mình lều, bạt cách nhiệt, túi ngủ, cục sạc, lốp, săm xe… Chưa bao giờ mình phải chi tiền ở nhà nghỉ, ngủ ở đường đến nay là 6 lần rồi, may mắn là luôn được ăn tối và tắm sạch sẽ. Hiện 3 triệu của mình vẫn còn nguyên, ngân sách còn tăng thêm”, Trang cười.

Trang luôn biết ơn sự giúp đỡ cô nhận được. Cô chưa từng nghĩ sẽ được sống thân thiết cùng các gia đình như người trong nhà, được mời đi dự đám cưới, sinh nhật… Nhiều gia đình gửi thêm bánh, luộc trứng, sữa cho cô mang theo. Trang còn tham gia từ thiện cùng người dân tại địa phương. “Mình xuất phát chỉ có một mình, vậy mà giờ được đồng hành cùng nhiều người khác. Ai cũng rất tốt, đến quán bánh xèo, em bán bánh mời mình 10 cái, nhất quyết không lấy tiền. Hay đôi lúc, các cô hàng xóm tập trung lại để xem mặt mũi “con bé đạp xe từ Bắc vô Nam” trông như thế nào”, cô kể về những kỉ niệm nhỏ.

Dọc hành trình, cô gái gặp nhiều sự cố như hỏng xe, thời tiết khắc nghiệt, phải ngủ ngoài trời hoặc bị gạ gẫm… Nhưng cô lạc quan nghĩ rằng, “mọi chuyện trôi qua rồi nên không còn là khó khăn nữa”. Ngoài ra, Trang không muốn than vãn vì cô muốn sống và thấu hiểu nỗi vất vả của người dân địa phương trong những lúc thời tiết khắc nghiệt, nắng khô hạn hay bão lũ.

“Có những giây phút mình rơi nước mắt, nhưng chưa lần nào có ý định quay đầu. Có sức mạnh ở sâu bên trong nhắc nhở mình đi tiếp. Hành trình này mở ra cho mình sự kết nối sâu với bản thân”, Trang nhớ lại.

Trang (áo xanh lá cây) đi chơi cùng bạn mới quen tại Huế.

Trang (áo xanh lá cây) đi chơi cùng bạn mới quen tại Huế. Ảnh nhân vật cung cấp

Hiện tại, Trang đang ở Quảng Nam. Như dự kiến từ trước, sau khi đến Cà Mau, Trang sẽ tiếp tục hành trình đi bộ từ Hà Nội lên các tỉnh miền núi phía Bắc. “Mình có nhiều ý tưởng để sống cuộc đời tự do mình muốn, nhưng chọn làm gì đến lúc đó sẽ rõ. Cuộc đời luôn đầy bất ngờ, đang ở đây nhưng lo lắng sau này mình sống thế nào sẽ khiến bản thân đánh mất hiện tại”, Trang khẳng định.

Ngân Dương

Ảnh: NVCC

Vì sao nhân viên khách sạn luôn gõ cửa dù biết phòng trống?

Một câu hỏi đăng trên diễn đàn dành cho dân ngành nhà hàng – khách sạn hồi tháng 11 đã thu hút được hơn 200 bình luận chỉ sau một ngày đăng tải. Câu hỏi có nội dung là: “Vì sao nhân viên khi dẫn khách đi nhận phòng lại gõ cửa, rồi mới dùng thẻ từ mở cửa cho khách vào trong. Trên thực tế, người nhân viên đó biết rõ phòng đó còn trống, vì còn trống mới làm thủ tục cho khách vào ở, nhưng lại vẫn gõ cửa”.

Việc gõ cửa, xưng tên và bộ phận làm việc là một trong những quy trình làm việc tại nhiều khách sạn trên thế giới, trong đó có nhiều khách sạn tại Việt Nam cũng áp dụng quy tắc này. Ảnh: Cleanlink

Việc gõ cửa, xưng tên và bộ phận làm việc là một trong những quy trình làm việc tại nhiều khách sạn trên thế giới, trong đó có nhiều khách sạn tại Việt Nam cũng áp dụng quy tắc này. Ảnh: Cleanlink

Rất nhiều các chuyên gia, quản lý nhà hàng – khách sạn cao cấp và các nhân viên lâu năm trong ngành hào hứng vào trả lời câu hỏi trên. Theo đó, việc gõ cửa (như lời Xin chào) trước khi vào phòng, dù phòng đó trống, là quy tắc để đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho cả hai bên: người thuê và khách sạn.

Điều này tuy không bắt buộc ở mọi khách sạn trên thế giới, nhưng nó gần như bắt buộc tại các khách sạn 4-5 sao. Mục đích của hành động này là tránh trường hợp hệ thống có thể báo nhầm phòng, hoặc trong trường hợp kỹ thuật đang kiểm tra lại, buồng phòng đang dọn dẹp. Vì trên thực tế, Lễ tân, Kỹ thuật và Buồng phòng là ba bộ phận khác nhau, vẫn có thể sai lệch thông tin. Khi đó, tiếng gõ cửa như một lời báo động, để những người ở bên trong biết và chuẩn bị, tránh trường hợp gây khó xử khi cửa mở.

Một người là quản lý lâu năm tại một khách sạn 5 sao chia sẻ: “Đôi khi khách sạn có sự không khớp giữa hệ thống hoặc giữa các bộ phận, dẫn đến việc nhầm lẫn phòng vẫn có người ở, phòng chưa dọn dẹp… thành phòng đã sẵn sàng cho khách check-in. Bên cạnh đó có thể có sự sai sót ở bộ phận lễ tân chưa kiểm tra hệ thống dẫn đến trường hợp hai khách khác nhau cùng nhận một căn phòng”.

Vào mùa cao điểm, nhiều khách sạn luôn trong tình trạng kín phòng. Do đó, khách nào đến trước thường được khách sạn ưu tiên cho nhận phòng trước. Nhưng có thể phòng của vị khách đó vẫn chưa sẵn sàng, lễ tân đổi cho khách sang phòng khác. Nhưng do bận nhiều việc, lễ tân đó chưa lưu lại thay đổi trên hệ thống, dẫn đến nhầm lẫn. Do đó, dẫn khách lên phòng mà phòng đó đã có người ở, nhân viên khách sạn nếu gõ cửa thì có thể xin lỗi dễ dàng hơn là đi thẳng vào trong.

Tiếp theo, điều này cũng tránh trường hợp lễ tân ghi nhầm số phòng trên vỏ đựng thẻ phòng hay báo nhầm số phòng cho khách. Điều này dẫn đến việc nhân viên dẫn khách lên nhầm phòng đã có người ở. Dù trường hợp này rất hiếm nhưng vẫn có thể xảy ra. Và việc gõ cửa là cần thiết.

Bên cạnh đó, có nhiều giả thiết liên quan đến yếu tố tâm linh được các nhân viên khách sạn truyền tai nhau. Mọi người tin rằng nhiều khách sạn có các “vị khách” bí ẩn trú ngụ. Việc gõ cửa như một lời thông báo, xin phép họ để khách vào phòng trú ngụ một vài đêm. Và nếu làm thế, các vị khách thuê phòng sẽ có những giấc ngủ ngon, không gặp các hiện tượng siêu nhiên kỳ bí hay bị “ma trêu”. Tuy nhiên đến nay, chưa có vị khách nào đưa ra được bằng chứng cụ thể về việc mình gặp các sự cố liên quan đến tâm linh vì vào phòng mà chưa gõ cửa này.

Anh Minh

Vì sao trong phòng vệ sinh khách sạn lại để nước suối?

Loạt ưu đãi cho tuần trăng mật tại Sa Pa

Sa Pa là một trong những điểm đến lý tưởng cho kỳ trăng mật vào mùa đông. Dưới đây là các gói ưu đãi mới dành cho du khách.

Khu nghỉ dưỡng 5 sao Sapa Jade Hill Resort & Spa giới thiệu gói Honeymoon Package với giá 4,199 triệu đồng/2 người (2 ngày 1 đêm), hoặc 6,399 triệu đồng (3 ngày 2 đêm). Dịch vụ bao gồm phòng Bungalow với tầm nhìn núi rừng, bữa tối món Á hoặc Âu, ngâm lá thuốc Dao đỏ, bể bơi vô cực ngắm thung lũng Mường Hoa, bánh kem chúc mừng, set trà chiều, tặng gói trang trí phòng lãng mạn, vé tham quan bản Lao Chải, Tả Van, miễn phí xe đạp. Chương trình áp dụng đến 31/12/2020.

Khách sạn KK SapaHotel giới thiệu gói trăng mật 3 ngày 2 đêm với các dịch vụ: tour chụp hình đôi, nghỉ tại phòng tiêu chuẩn 5 sao, vé xe khứ hồi Hà Nội – Sapa, trang trí phòng, bữa tối kiểu Âu với nến và hoa, giảm 50% cho dịch vụ spa… Khách lưu trú cũng nhận thêm những ưu đãi đi kèm như miễn phí nâng hạng phòng, miễn phí sử dụng hồ bơi, phòng gym… 99 cặp đôi đặt phòng đầu tiên sẽ được giảm thêm 30% trọn gói, chỉ còn 4,99 triệu đồng.

Trải nghiệm gợi ý cho các cặp đôi trong tuần trăng mật. Ảnh: Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Trải nghiệm gợi ý cho các cặp đôi trong tuần trăng mật. Ảnh: Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Một sự lựa chọn khác là Silk Path Grand Sapa Resort & Spa, với combo chào mùa đông giá 1,45 triệu đồng/người. Du khách được trải nghiệm 1 đêm nghỉ tại phòng Classic Garden, xe 2 chiều Hà Nội – Sa Pa, sử dụng bể bơi nước ấm, phòng gym, giảm giá 30% dịch vụ spa, 10% dịch vụ nhà hàng. Thời gian đặt phòng và lưu trú từ nay đến 31/03/2021. Du khách cần đặt trước 7 ngày để nhận ưu đãi, phụ thu cuối tuần 250.000 đồng/người.

Hotel de la Coupole mở bán gói nghỉ dưỡng Staycation cho các cặp đôi với chi phí từ 2,99 triệu đồng/đêm. Ưu đãi gồm 1 đêm nghỉ dưỡng và bữa sáng dành cho 2 khách, thẻ chi tiêu trị giá 1 triệu đồng/ngày cho dịch vụ ẩm thực, giảm 30% dịch vụ spa, miễn phí nâng hạng phòng (phụ thuộc vào tình trạng phòng, không áp dụng vào cuối tuần). Ngoài ra, khi đặt 2 đêm liên tiếp, du khách có thể nhận phòng sớm hoặc trả phòng, tặng một đồ uống mỗi khách. Thời hạn đặt phòng từ nay đến 15/01/2021, thời hạn lưu trú đến 15/11/2021.

Thời hạn đặt phòng cho gói ưu đãi diễn ra từ nay đến 15/01/2021, thời hạn lưu trú đến 15/11/2021. Ảnh: Hotel de la Coupole

Thời hạn đặt phòng cho gói ưu đãi diễn ra từ nay đến 15/01/2021, thời hạn lưu trú đến 15/11/2021. Ảnh: Hotel de la Coupole

Khách sạn Pao’s Sapa Leisure tặng 1 đêm nghỉ miễn phí khi du khách đặt phòng từ 4 đêm, với giá 1,69 triệu đồng/phòng/đêm. Các dịch vụ đi kèm là bữa sáng buffet, bể bơi nước nóng và phòng gym, miễn phí nâng hạng phòng (với khách đặt phòng trước 10 ngày).

Ngân Dương